企業(yè)文化
Enterprise Culture
任正非用人“四砍”：砍掉高層的手腳、中層的屁股、基層的腦袋、全身的贅肉
[2017-09-20 09:36:42]
任正非用人“四砍”：砍掉高層的手腳、中層的屁股、基層的腦袋、全身的贅肉
提到華為的團(tuán)隊(duì)合作，很多人都會(huì)用狼來(lái)形容華為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，團(tuán)隊(duì)合作是華為核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，華為的團(tuán)隊(duì)奮斗精神是如何打造的？
要知道，華為員工都是高級(jí)知識(shí)分子，都是聰明人，如何讓一群聰明人圍繞既定目標(biāo)，相互包容，相互信任，相互協(xié)作，而不是相互猜忌，相互計(jì)較，相互拉扯，這需要頭狼（任正非）有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。這其中有什么秘訣？根據(jù)筆者在華為工作期間的觀察和親身體會(huì)，結(jié)合任正非的內(nèi)部講話，筆者總結(jié)認(rèn)為所謂的華為狼性團(tuán)隊(duì)合作文化，是任正非用大刀“砍”出來(lái)，是通過(guò)一套簡(jiǎn)單的規(guī)則約束出來(lái)的。
一砍：砍掉高層的手和腳
任正非強(qiáng)調(diào)高級(jí)干部要砍掉他們的手和腳，只留下腦袋用來(lái)仰望星空、洞察市場(chǎng)、規(guī)劃戰(zhàn)略、運(yùn)籌帷幄。高層干部不能習(xí)慣性地扎到事務(wù)性的工作中去，關(guān)鍵是要指揮好團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，而不是自己卷著袖子和褲腳，下地埋頭干活。任正非要砍掉他們的手和腳，就是要他們頭腦勤快，而不要用手腳的勤快掩蓋思想上懶惰。高層干部就是確保公司做正確的事情，要保證進(jìn)攻的方向是對(duì)的，要確保進(jìn)攻的節(jié)奏是穩(wěn)妥的，要協(xié)調(diào)好作戰(zhàn)的資源是最優(yōu)的。筆者走訪國(guó)內(nèi)一些企業(yè)，發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理做總監(jiān)的事，總監(jiān)在做經(jīng)理的事，經(jīng)理在做員工的事，員工在談?wù)搰?guó)家大事。
二砍：砍掉中層的屁股
華為公司中層干部承上啟下，至關(guān)重要。任正非曾經(jīng)大聲疾呼，華為公司要強(qiáng)大，必須要強(qiáng)腰壯腿，中層就是“腰”，基層就是腿，腰是中樞。砍掉中層干部的屁股，在華為有三層含義：
首先，砍掉中層干部屁股就是要打破部門(mén)本位主義，不能屁股決定腦袋，每個(gè)中層干部不能各人自掃門(mén)前雪，只從本部門(mén)利益出發(fā)開(kāi)展工作。堅(jiān)決反對(duì)不考慮全局利益的局部?jī)?yōu)化，沒(méi)有全局觀的干部主持工作。
其次，砍掉中層干部屁股，就是要走出辦公室，下現(xiàn)場(chǎng)和市場(chǎng)，實(shí)行走動(dòng)管理，答案在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)有神靈。中層干部不能坐在辦公室里面打打電話，聽(tīng)聽(tīng)匯報(bào)，看看“奏折”，而要將指揮所建在聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的地方，要親赴一線指揮作戰(zhàn)。任正非本人也經(jīng)常下一線體察民情，巡回督戰(zhàn)。據(jù)說(shuō)，任正非曾經(jīng)給華為某些干部送皮鞋，不滿某些華為干部不愿下現(xiàn)場(chǎng)和一線，譏笑他們吝惜自己的皮鞋，于是就送皮鞋給他們，年底評(píng)價(jià)這些干部的依據(jù)就是看誰(shuí)的鞋底磨得快（這招夠狠）。
最后，砍掉中層干部屁股，就是要讓干部的眼睛盯著客戶(hù)和市場(chǎng)，屁股對(duì)著老板，而不是眼睛盯著老板，揣摩“圣意”，屁股對(duì)著客戶(hù)，不理不睬。華為的核心價(jià)值觀就是始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，快速相應(yīng)客戶(hù)需求。凡是屁股對(duì)著客戶(hù)的干部，要堅(jiān)決砍掉他的屁股，讓他下臺(tái)。
三砍：砍掉基層員工腦袋
華為公司的員工都是高級(jí)秀才，如何把這些清高的“秀才”改造成能征善戰(zhàn)的“兵”。任正非可是煞費(fèi)苦心，在各種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)要服從組織紀(jì)律，建設(shè)流程化組織，建立業(yè)務(wù)規(guī)則。基層員工，不管你是碩士，還是博士，必須遵守公司的流程制度和規(guī)則。他在致新員工的一封信中明確指出，華為反對(duì)基層員工下車(chē)伊始“哇啦哇啦”，不了解情況，就給公司寫(xiě)個(gè)萬(wàn)言書(shū)，對(duì)公司發(fā)展激昂陳詞，指點(diǎn)江山。基層員工必須按照流程要求，把事情簡(jiǎn)單高效做正確，不需要自作主張，隨性發(fā)揮，因此要砍掉他們的腦袋。
華為公司的高層干部要有決斷力，中層要有理解力，基層要有執(zhí)行力，唯有堅(jiān)定不移地砍掉各自多余的腦和手腳，減少?zèng)_突，各謀其位，各司其職，才能形成攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的狼性團(tuán)隊(duì)。
四砍：砍掉一身營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩的“贅肉”
最后，任正非管人用人還有關(guān)鍵一砍，沒(méi)有這一砍，前面三砍就是白砍，沒(méi)有這一砍，就沒(méi)有整個(gè)組織的“腦袋”、”屁股“、”手腳“的協(xié)同，沒(méi)有這一砍，貌似強(qiáng)大的組織也只是虛胖，沒(méi)有這一砍，即使成長(zhǎng)為恐龍也難以逃脫物競(jìng)天擇的命運(yùn)。這一砍是任正非管人用人的最低也是最高要求，就是要砍掉員工的“惰怠”，砍掉一身營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩的“贅肉”。
首先，就是要砍掉不勞而獲的幻想。
任正非在致新員工的信中明確指出“進(jìn)入華為并不就意味著高待遇，公司是以貢獻(xiàn)定報(bào)酬，憑責(zé)任定待遇的，對(duì)新來(lái)員工，因?yàn)闆](méi)有記錄，晉升較慢，為此，我們十分歉意”。要想取得成功，得到認(rèn)可，任正非明確要求“希望您丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人的踏踏實(shí)實(shí)，德國(guó)人的一絲不茍的敬業(yè)精神，您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功”。華為公司旗幟鮮明地提出以?shī)^斗者為本的核心價(jià)值觀就是要堅(jiān)定不移地砍掉員工的“惰怠”。公司將員工區(qū)分為奮斗者和勞動(dòng)者，將晉升、薪酬、獎(jiǎng)金、配股、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等利益分配向奮斗者大幅傾斜，讓奮斗者得到合理的回報(bào)。通過(guò)績(jī)效和勞動(dòng)態(tài)度的評(píng)價(jià)，實(shí)行差別考核的強(qiáng)制分布，將不愿意奮斗的員工逐步淘汰。
其次，就是要砍掉居功自滿的思想。
華為公司從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的民營(yíng)企業(yè)，發(fā)展成為如今排名129名的世界500強(qiáng)企業(yè)，是華為全體員工奮斗的結(jié)果。公司碩果累累，員工錢(qián)包鼓鼓，大批員工不用為“五斗米”而奮斗了。躺在功勞薄上歇一歇的思想開(kāi)始蔓延。公司以往的配股分紅機(jī)制，也導(dǎo)致坐車(chē)的人多，拉車(chē)的人少。如何持續(xù)激發(fā)小富即安的員工斗志，成為華為前進(jìn)道路上最大的障礙。任正非在內(nèi)部講話時(shí)強(qiáng)調(diào)“我們要不斷激活我們的隊(duì)伍，防止“熵死”。我們決不允許出現(xiàn)組織“黑洞”，這個(gè)黑洞就是惰怠，不能讓它吞噬了我們的光和熱，吞噬了活力”。
任正非2006年更是以《天道酬勤》為題，鴻篇大論地闡述艱苦奮斗是華為文化的魂，是華為文化的主旋律。警醒華為有些干部、員工，沾染了嬌驕二氣，開(kāi)始樂(lè)道于享受生活，放松了自我要求，怕苦怕累，對(duì)工作不再兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待遇斤斤計(jì)較。警告某些干部如果不能改正，應(yīng)該給他們開(kāi)個(gè)歡送會(huì)。
任正非一方面撩動(dòng)著胡蘿卜，通過(guò)“金牌員工”獎(jiǎng)、“天道酬勤”獎(jiǎng)、“藍(lán)血十杰”獎(jiǎng)、“明日之星”獎(jiǎng)，煞費(fèi)苦心地激勵(lì)員工奮斗；另一方面又揮舞著大棒，通過(guò)市場(chǎng)部集體大辭職（1996年）、員工集體辭職后競(jìng)聘上崗（2008年）、廢除工號(hào)制度、干部后備隊(duì)項(xiàng)目（員工淘汰后再改造再學(xué)習(xí)項(xiàng)目）等，殫精竭慮地滌蕩員工惰性。
最后，就是砍掉封閉狹隘的理想。華為倡導(dǎo)艱苦奮斗的核心價(jià)值觀，不僅是行為上的艱苦奮斗，更重要的是思想上的艱苦奮斗，思想上的大格局、大視野。具體講有三層含義：
其一，要有工匠精神，要時(shí)刻思考，工作是否可以再改善再優(yōu)化，今天與昨天比是否有進(jìn)步，與標(biāo)桿公司的差距是否在縮小。時(shí)刻保持危機(jī)感，面對(duì)成績(jī)保持清醒頭腦，不驕不躁。
其二，就是自我批評(píng)的精神，這也是華為核心價(jià)值觀之一。華為在《華為人》報(bào)、《管理優(yōu)化》報(bào)、公司文件和大會(huì)上，不斷地公開(kāi)自己的不足，披露自己的錯(cuò)誤，勇于自我批判，丟掉面子，丟掉錯(cuò)誤，不斷進(jìn)取。固步自封，拒絕批評(píng)，忸忸怩怩，終將走向失敗，走向死亡。公司董事會(huì)成員都是架著大炮《炮轟華為》；中高層干部都在發(fā)表《我們眼中的管理問(wèn)題》，厚厚一大摞心得，每一篇的發(fā)表任正非都會(huì)親自審閱；員工也可以在心聲社區(qū)上發(fā)表批評(píng)，如某員工發(fā)表《華為,你將被誰(shuí)拋棄——華為十大內(nèi)耗問(wèn)題淺析》的文章，就曾反響強(qiáng)烈，任正非要求管理干部學(xué)習(xí)并輸出心得。
其三，就是要在思想上保持開(kāi)放、妥協(xié)和灰度，破除封閉的、僵化的、狹隘的思想。在內(nèi)部管理上，公司提倡部分高級(jí)干部要走“之”字形跨部門(mén)輪崗發(fā)展的路徑，提倡部門(mén)間要“摻沙子”，將最貼近一線的干部摻到中后臺(tái)部門(mén)任正職，以此打破思想上的部門(mén)墻，拉通流程，高效運(yùn)行。在適應(yīng)外部發(fā)展上，任正非強(qiáng)調(diào)華為要開(kāi)放地吸取“宇宙”能量。加強(qiáng)與全世界科學(xué)家的對(duì)話與合作，支持同方向科學(xué)家的研究,積極地參加各種國(guó)際產(chǎn)業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)組織,各種學(xué)術(shù)討論，多與能人喝咖啡、從思想的火花中，感知發(fā)展方向。以此破除狹隘的民族自尊心，狹隘的華為自豪感，狹隘的自我品牌意識(shí)，擁抱先進(jìn)文化，融入世界。力改“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”的稱(chēng)呼為“友商”，努力促成既競(jìng)爭(zhēng)又合作的良性商業(yè)生態(tài)壞境。
“思想這個(gè)陣地，你不占領(lǐng)，別人就會(huì)占領(lǐng)”，如何團(tuán)結(jié)華為20多萬(wàn)的知識(shí)分子，持續(xù)艱苦奮斗，攻城略地，光砍掉高層的“手腳”，中層的“屁股”，基層的“腦袋”，未必能組織團(tuán)隊(duì)形成有效的戰(zhàn)斗力，必須還要砍掉員工惰怠的思想，消除滿肚子、滿腦子的“贅肉”，才能讓20多萬(wàn)的華為員工凝聚成“會(huì)跳舞的”企業(yè)巨人，巍然挺拔，屹立不倒。
